FireCoin.de - Lösungen für ein transparentes Billing
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F.A.Q.

Frequently Asked Questions

Häufig gestellte Fragen zu FireCoin.de

Was ist FireCoin.de eigentlich? FireCoin.de stellt Webmastern von Internetseiten Möglichkeiten zur Verfügung, ein faires und transparentes Zahlungssytem auf Ihren Seiten anzubieten. Jeder Kunde bei FireCoin.de kann diese Angebote dann einfach, bequem und sicher buchen und nutzen.

Wie lange dauert es bis ich mein Passwort für die Anmeldung bekomme? In den meisten Fällen erhält jeder Kunde sofort nach der Registrierung oder der ersten Buchung sein Passwort per E-Mail zugesandt. Dies können wir aber nicht garatieren, da die E-Mail unter Umständen meherere Mailserver durchlaufen muss bis sie am Ziel ist. Sollte einer der Mailserver auf dem Weg gerade viele Mails zu verarbeiten haben, kann es hier zu Verzögerungen kommen bis die E-Mail ankommt.

Wieso lande ich nach dem Tordurchgang wieder auf der Startseite des gebuchten Angebots? Dieses Verhalten tritt in den allermeisten Fällen dann auf, wenn eine Software (z.B. Webwasher, Norton Firewall, ...), die die Übergabe des Referers vom Browser unterdrückt, eingesetzt wird. Dies lässt sich ganz einfach dadurch lösen, in man die Software oder zumidest die Referer-Unterdrückung während des Besuches des Angebots deaktiviert.

Wie kann ich das Abo eines gebuchten Angebotes kündigen? Ein gebuchtes Angebot kann jederzeit hier im Kundenbereich nach dem Login gekündigt werden. Jeder Kunde hat die Möglichkeit im Kundenbereich unter "Ihre Seiten" die gebuchten Angebote einzusehen und von dort aus auch aufzurufen oder zu kündigen.

Welche Fristen sind für und nach einer Kündigung zu beachten? Ein gebuchtes Angebot kann jederzeit gekündigt werden. Der Zugang zu dem gebuchten Angebot bleibt selbstverständlich für die bezahlte Restlaufzeit erhalten.